ÁREA

Protección al Consumidor y Competencia

Nuestra asesoría en estas materias se concentra, por un lado, en proporcionar a las empresas la certeza de que sus operaciones de mercado se realizan dentro del marco de la normas de protección al consumidor, a fin de evitar posibles sanciones por parte de la administración, y asimismo a facilitar que estas se lleven de la manera más fluida posible evitando obstáculos irrazonables e innecesarios por parte de la autoridad.

Nuestra asesoría está también dirigida a cautelar que el mercado en el que nuestros clientes desarrollan sus actividades respete los principios de libre competencia.

ESTA ÁREA COMPRENDE:

  • Asesoría sobre los procesos internos de la empresa para de atención al cliente, publicidad, rotulado y manejo de la información
  • Asesoría a empresas en casos de reclamos y quejas por infracciones al Código del Consumidor
  • Asesoría a fin identificar requisitos y prácticas de la administración pública que equivalen a barreras burocráticas
  • Asesoría a fin de eliminar los sobrecostos administrativos y regulatorios producto de las barreras burocráticas
  • Asesoría a entidades públicas a fin de cautelar la constitucionalidad, razonabilidad y proporcionalidad de sus normas y regulaciones
  • Asesoría en aspectos referidos a abuso de posición de dominio, competencia desleal y prácticas restrictivas de la competencia

Nuestra asesoría también incluye el
patrocinio en procedimientos de
protección al consumidor barreras
burocráticas y competencia desleal ante
el Instituto Nacional de Defensa de la
Competencia y de la Protección Intelectual
(INDECOPI).